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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann man Kindertiger telefonisch erreichen?
Sie erreichen uns telefonisch unter +43-(0)664-1104109 täglich von 08:00-19:00 Uhr. Wie oft wird der Newsletter versendet?
Unseren Newsletter versenden wir maximal zweimal pro Monat. Wie komme ich zu meinen Login-Daten?
Klicken Sie im Login-Bereich auf den Link "Passwort vergessen". Geben Sie ihr Passwort ein und unser System wird Ihr altes Passwort zurücksetzen und Ihnen ein neues per E-Mail zusenden. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihnen diese Angaben leider nicht telefonisch durchgeben. Sollte Sie auf Ihre E-Mail-Adresse keinen Zugriff haben, senden Sie uns bitte Ihre genauen Kontaktdaten inkl. vollständiger Anschrift und Telefonnummer an info@kindertiger.at. Wie kann ich Artikel in den Warenkorb legen?
Bei jedem Artikel können Sie mit "Diesen Artikel krallen" Ihre Einkäufe in den Warenkorb legen. Klicken Sie anschließend auf "weitershoppen" um Ihren Einkauf fortzusetzen. Wie kann ich Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
Unter den Menüpunkten "Warenkorb" oder "Kasse" können Sie die Menge eines Artikels ändern. Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie bitte die Menge des Artikels auf 0. Wählen Sie bitte anschließend "Aktualisieren". Wie kann ich bei Kindertiger bezahlen?
1. Vorauskasse (Überweisung vor Lieferung innerhalb von 7 Werktagen unter Angabe der Rechnungsnummer und Name des Bestellers auf IBAN: AT772033100000019018, BIC: SPPRAT21XXX. Bankgebühren zu Lasten des Käufers. Hinweis: Nur mit der EU-Standard-Überweisung überweisen Sie Geldbeträge zu den Kosten einer Inlandsüberweisung.) 2. Barzahlung bei Abholung in Pregarten 3. Paypal (Per Kreditkarte VISA oder MASTERCARD über www.paypal.com, nach Ihrer Anmeldung bitte den Rechnungsbetrag über die Rubrik "Geld senden" an: rechnung@kindertiger.at.) 4. Nachnahme (nur in Österreich nach telefonischer Anfrage unter 0664-1104109 möglich)
Wie schnell wird geliefert?
Die Lieferung erfolgt in der Regel auf dem schnellsten Weg per Paketdienst, Post oder Spedition innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihres Auftrages. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind von der Lieferadresse und vom Gewicht abhängig. Die geneuen Informationen haben wir für Sie hier zusammengestellt. Kann ich die Artikel zurückgeben, wenn sie nicht gefallen?
Sie haben für bestellte Artikel ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Die Artikel müssen ohne Gebrauchsspuren sein und die komplette Originalverpackung beinhalten. Bitte geben Sie kurz den Grund der Rückgabe an. Nur so können wir unser Sortiment entsprechend Ihren Erwartungen optimieren. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, CDs, MCs, Videos, DVDs, Bücher, Kosmetika, Hygieneartikel. Bitte senden Sie die Artikel versandkostenentpflichtet und gut verpackt an Kindertiger, Gruberstr. 5, 4230 Pregarten, Österreich zurück. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@kindertiger.at oder rufen Sie uns unter +43-(0)664-1104109 an. Wie lange gewährt Kindertiger Garantie?
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit 2 Jahre Gewährleistung und 6 Monate Garantie ab Kaufdatum. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung unter: info@kindertiger.at Kann ich Wunschtermine für eine Zustellung angeben?
Wunschtermine können in der Regel von der Post oder der Spedition nicht berücksichtigt werden. Sie können allerdings Ihre Wünsche inkl. Telefonnummer bei Ihrer Adresse vermerken. Der Zusteller wird dies nach Möglichkeit berücksichtigen. Warum wird die Ware so aufwendig verpackt?
Im Versandhandel sind Verpackungen notwendig, um Ihre Bestellung vor Transportschäden zu schützen. Damit die Müllberge nicht weiter wachsen, verwenden wir die Verpackungen unserer Lieferanten. Sie können sämtliche Produktverpackungen der Mülltrennung zuführen. Verpackungen sortieren und getrennt vom Hausrestmüll nach Ihrer örtlichen Regelung zur Wiederverwertung abgeben (Altstoffsammelzentrum). Sämtliche Produktumverpackungen sind durch die Hersteller ARA-lizenziert und können daher kostenlos bei den Sammelstellen abgegeben werden. Was ist ein Gutscheincode?
In unregelmässigen Abständen gewähren wir Aktions- oder Produktrabatte. Diese können bei der "Kasse" eingegeben werden. Wichtig ist, dass der Code exakt wie angegeben, inklusive der Bindestriche und ohne Leerzeichen eingegeben wird. Der Vorteil wird sofort berücksichtigt und somit direkt bei der Rechnung abgezogen. Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@kindertiger.at
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